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顾家&居然全面战略合作,开启全行业全品牌服务升级

西部网 2019-07-20 17:11:02
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今年3月,第六届顾家家居修养节开启“1键服务”新模式,立即在业内及消费者中形成了良好的反响。乘势而上,5月沙发普及风暴,顾家家居携手居然之家,三省联动,突破品牌界限,打造服务新升级,发起了新一轮的服务进万家行动。其中,西安站更是迎来了一个高潮,现场声势浩大,热情高涨。

强强携手,打造行业服务标杆

自2013年,顾家家居就率先开展沙发服务活动,当时就在业内及消费者中引起了积极的反响。顾家家居和居然之家作为家居界两大龙头企业,历年来一直保持着良好的合作关系,双方也一直在积极探索,致力于在家居方面为消费者创造不一样的消费体验。新的时期,服务在消费者购买家居体验中影响越来越大,顾家家居和居然之家都意识到了这一点,5月是顾家沙发普及风暴月,所以双方决议将顾家的沙发清洗服务也来一次普及,遂达成了全面战略合作,通过强强联合,打造专属活动,全新的营销思路,致力于将优质的服务带向更多中国家庭,也提升行业的用户服务意识,推动整个家居行业服务体系的完善。

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服务新升级,开启家居服务新里程

5年修养传承,顾家服务在延续与不断升级中开创了一个又一个新里程。截止2017年年底,顾家家居就已累计为超过35万家庭提供了沙发修养服务。2018年3月,顾家家居基于新时期的诉求,开行业先河,推出“1键服务”,以高标准的承诺,解决了广大消费者从产品选购到使用中的后顾之忧。5月,又再次携手居然之家,突破品牌的界限,面向全行业全品牌,打造服务新升级!新升级后的修养服务,不只是顾家家居用户可以免费享受到,非顾家家居的用户也可以免费预约。发布会现场,顾家家居及居然之家共同启动了“顾家家居服务新升级”。在场的消费者朋友都对顾家的服务理念十分赞赏,纷纷迫不及待预约。

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明星服务大使助阵,亲自示范体验

5月顾家家居&居然之家“服务新升级”专属活动西安站,按照惯例也邀请了水木年华担当服务大使,传递“顾家关爱“的服务理念并推动“服务新升级”惠民举措在当地的普及。现场,水木年华不仅演唱了大家耳熟能详的经典歌曲,将现场气氛点燃,同时还示范了沙发清洗的过程,专业细致的服务态度赢得了台下观众的阵阵掌声。最后,水木年华还抽取了“服务新升级”的第一批受惠用户并同粉丝合影留恋,给大家带来暖暖的福利。

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“服务新升级”作为顾家家居一次面向全行业,全品牌服务创新之举,自提出以来就以十分受欢迎的姿态在全国开展,这无疑是对顾家家居致力于提升行业服务标准所做努力的一次巨大肯定。未来,顾家家居不仅以匠心的产品引领潮流,也将继续坚持“一切服务用户”的理念,用服务感动用户,引领家居行业服务朝着更好的方向升级。

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